主要面向收费业务员、系统热用户、收费管理者、财务业务员四类角色，根据实际业务场景，主要提供自动计费、再出现支付、自助开票、自动分析等软件功能，进而提高供热收费管理效率。

主要面向供热客服和线下管家角色，根据实际业务场景，通过数字化、信息化手段，借助人工智能大模型技术，主要提供包括工单创建、工单派发、工单处理、进度跟踪、工单反馈全流程的相关软件功能，帮助提高客服和管家效率，提升热用户体验，帮助供热企业提高运行效率，降低经营成本。

主要面向设备维保人员，提供设备基础数据同步、设备维保生产数据同步、设备数据分析决策等功能，用户可以轻松地跟踪设备的运行情况，及时发现并解决可能存在的问题，确保设备始终处于良好的工作状态。此外，实时监测功能可帮助用户预防潜在故障，进而提高设备维保管理效率。

主要面向不同角色管理者，通过统一化、规范化供热企业生产经营中的数据，打破信息孤岛，实现财务、供热系统运营、设备维保、供热收费等业务之间的数据互通有无，根据不同角色管理者所关注的业务范围，对该业务范围的数据进行分析，辅助管理决策。